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個人情報保護方針
更新日:2018年5月25日

本個人情報保護方針(“本個人情報保護方針”)では、お客様が、Urancana“Auction House”)の代理でAuction Mobility LLC“弊社”“”“”)によって利用可能になるウェブサイト(“サイト”)およびモバイルアプリケーション(“アプリケーション”)上で、弊社のAuction Mobility’のAuction Experience Management Platformを使用する時に、お客様の情報を弊社が使用する方法が説明されています。弊社の利用規約は、参照により組み込まれています。

サイトおよびアプリケーションによって、お客様は、特にお使いのコンピュータまたはモバイルデバイスを使って入札し、ライブオークションをモニターすることができます(総称して“サービス”)。Auction Houseとの契約に従って、Auction Houseがサイトを通して収集された情報の所有者となり、弊社は処理業者の役目を務めます。本個人情報保護方針は、ユーザーがサイトとアプリケーションにアクセスした場合にのみ適用され、他のチャネルで(例えば、査定サービス、カタログの購読、電話入札取引など)Auction Houseによって収集された情報には適用されません。弊社はお客様の情報をAuction Houseと共有し、アプリケーションを使用して取引を行うことで、お客様はその共有に同意したことになります。Auction Houseは、独自の個人情報保護方針を有する可能性があります。Auction Houseによる個人情報の使用方法については、Auction Houseの個人情報保護方針をご参照ください。

サイトとアプリケーションは、どのような種類の情報を収集しますか?
サイトとアプリケーションは、どのような種類の情報を収集しますか?

弊社は、お客様が任意に弊社に提供した情報、およびお客様によるサイトとアプリケーションの使用に関連するデータを収集し保存します。

お客様が弊社に登録し、サービスを使用した場合、弊社は、お名前、電子メールアドレス、ユーザー名およびパスワードの提供をお客様に尋ねます。お客様は、連絡先電話番号などの追加情報の提供を選ぶこともできます。本項に記載された全ての情報は、総称して、お客様の“個人データ”と呼びます。この個人データは、アプリケーションをお客様に提供するために必要であり、弊社はお客様の要求に従ってこの個人データを処理します。

お客様がオークションでアイテムの購入を選んだ場合、お客様の支払い情報は、第三者の支払い処理業者によって処理されます。以下の“オークションアイテムの支払い処理”の項をよくお読みください。全ての支払い情報は、お客様がAuction Houseに依頼した取引を実行する目的で処理を行うために必要です。

アプリケーションは、今後のイベント(セールやオークションなど)に関するプッシュ通知をお客様に提供することもできます。お客様は、お使いのモバイルデバイスの設定を使用して、プッシュ通知の受信をいつでもオプトアウトできます。お客様は、アプリケーションをアンインストールすることで、アプリケーションによる全ての情報収集を停止できます。お客様は、お使いのモバイルデバイスの一部として、あるいはモバイルアプリケーションマーケットプレイスまたはネットワークから利用可能な標準的アンインストールプロセスを使うことができます。

また、弊社は、お客様によるサイトとアプリケーションの使用に関連する特定の情報と分析データ(“使用情報”)を自動的に収集します。この使用情報は集計され、個人を特定不可能な情報またはお客様に関する匿名情報です。これには、アクセス日時、お使いのモバイルデバイスの携帯電話ネットワーク、モバイルデバイスのオペレーティングシステムまたはプラットフォーム、お客様が使用するモバイルデバイスの種類、モバイルデバイスの一意のデバイスID、お客様がアクセスした弊社のアプリケーションの場所と機能(総称して“集計情報”)が含まれます。この集計情報は、お客様の個人データとは全く関係がありません。使用情報は、サイトとアプリケーションの運営と最適化に必要です。

私の情報はどのように使用されますか?情報の保存期間は?
私の情報はどのように使用されますか?情報の保存期間は?

弊社は、収集した情報(個人データを含む)を使って、高水準かつ信頼性のあるサービスを利用可能にし、サービスの改善を行います。弊社は当該の情報を以下の目的で使用します:

  • お問い合わせまたはサービス依頼に対応し、その反応をモニターする

  • 情報を提供し、製品またはサービスを販売する

  • アプリケーションを使用した、お客様とAuction Houseの間で行われる取引を可能にする

  • 問題の解決、および

  • サイトとアプリケーションを管理し、サービスの使用を評価する

弊社は、お客様がサイトおよび/またはアプリケーションを使用し続ける限り、およびその後Auction Houseに対する義務または法律上の義務を果たすために必要な限り、個人データを保持します。弊社は、集計情報を最長24ヶ月間保持します。

私の情報は他者とどのように共有されますか?
私の情報は他者とどのように共有されますか?

弊社はサイトとアプリケーションをホストし、Auction Houseに関連して、およびAuction Houseの代理でサービスを提供します。弊社は、お客様の個人データを第三者に売ったり貸したりすることはありません。弊社は、ビジネス目的(マーケティング目的を含む)でAuction Houseとお客様の個人情報と使用情報を共有します。Auction Houseは独自の個人情報保護方針を有する可能性があり、お客様は、Auction Houseによる個人情報の使用方法については当該の方針を参照する必要があります。

オークションアイテムの支払い処理

弊社は、第三者のクレジットカード処理業者を使って、お客様がサービスを通して選択したオークションアイテムの支払いを処理します。これを実現するために、お客様の注文を完了することを唯一の目的として、安全な(暗号化された)方法を使って、お客様の名前、請求先住所および注文の合計が、第三者の支払い処理業者と共有されます。お客様のクレジットカード情報(番号、有効期限、セキュリティコード)は、弊社ではなく、第三者の支払い処理業者によって保存されることに留意してください。弊社は、お客様の情報を保護する目的で支払い処理業者と契約を締結しました(欧州経済地域に居住するユーザーのデータ処理契約を含む)。支払い処理業者に関する情報をご希望の場合は、弊社までご連絡ください(info@auctionmobility.com)。

サービスプロバイダー

弊社は、お客様にサービスを提供する目的で、個人データを第三者のサービスプロバイダー(第三者の支払い処理業者を含む)に開示する場合があります。弊社は、広報活動とマーケティングサービスを弊社に提供する企業と集計情報を共有します。当該の情報は、弊社のサイト、アプリケーションおよびサービスのカスタマイズ、評価および改善のみを目的として共有されます。

法的手続き

弊社は、弊社の権利を保護するために適切であると考える場合、あるいは不正行為またはその他の違法または不適切な活動の調査に協力するため、あるいは召喚令状、裁判所の命令またはその他の類似の法的手続きに応じて、情報(個人データを含む)を開示する場合があります。召喚令状により、身元が判明したユーザーまたは限定されたユーザーグループに関する情報が求められる場合、弊社は、許可される場合には、ビジネス上合理的な努力をして要求した当事者に情報を提供する前にユーザーに連絡します。弊社は、全ての場合においてユーザーに連絡できることを保証できません。

弊社は、個人データをお客様の代理人または法定代理人(お客様が与えた委任状の保持者、またはお客様が指名した後見人など)に開示することができ、そのような場合、個人データを開示する前に身元証明を求めることができます。

他のビジネスと同様に、弊社は将来、別の企業と合併したり、別の企業に買収されたりする可能性があります。弊社が買収された場合、弊社を買収した企業は、弊社が保持する情報(個人データを含む)にアクセスできるようになりますが、変更されない限り/変更されるまで、本個人情報保護方針に拘束され続けます。

集計情報

弊社が使用できる情報は、特定の個人との直接的関連を許可しない集計情報、あるいはユーザーに関する身元を特定不可能な集計情報(サービスのユーザー数、ユーザーの地理的分布、検索および/または削除された情報の量など)の使用に限定されません。

私の個人データを変更、削除およびアクセスするには、どうすれば良いですか?
私の個人データを変更、削除およびアクセスするには、どうすれば良いですか?

お客様は、サービスにログインし、アカウント情報を変更することで、いつでも自身の個人データを表示、変更、またはアクセスすることができます。サービスに関連してお客様が提供した個人情報の削除を希望する場合は、弊社までご連絡ください(info@auctionmobility.com)。お客様のリクエストは弊社からAuction Houseに転送されます。

サービスは、クッキーまたはその他の技術をどのように使用しますか?
サービスは、クッキーまたはその他の技術をどのように使用しますか?

弊社は、お客様のモバイルデバイスに関する特定の情報を自動的に収集します。これには、モバイルデバイスの種類、モバイルデバイスの一意のデバイスID、モバイルデバイスのインターネットプロトコル(IP)アドレス、モバイルデバイスのオペレーティングシステム、所在地、モバイルデバイスのインターネットブラウザの種類、およびお客様がアプリケーションを使用する方法に関する情報などが含まれます。ご希望の場合、お客様は、アプリケーションの利用中にこの情報が保存されないようにモバイルデバイスをプログラムすることができます。特定のアプリケーション機能は、このタイプの「キャッシュデータ」の収集と使用を通してのみ利用可能です。弊社は、お客様により良いサービスを提供するために、キャッシュデータを使用してデータ収集を支援し、アプリケーション使用と傾向を追跡します。

弊社は、自社ウェブサイトで、Google Analyticsなどの第三者の分析サービスを使用する場合があります。 これらの手段(IPアドレスを含む)を通して収集された情報はこれらのサービスプロバイダーに開示され、サービスプロバイダーは情報を使って弊社ウェブサイトの使用を分析します。 Google Analyticsを無効にするには、GoogleがGoogle Analytics Guideで提供されている、Google Analyticsを無効化するためのブラウザのアドオンをダウンロードしてください。弊社は、サービスの改善のみを目的としてこの情報を使用し、この情報を個人情報と結び付けることはありません。弊社によるクッキーの使用に関する詳細情報については、弊社のクッキーポリシーを参照してください。

私の情報はどのように保護されますか?
私の情報はどのように保護されますか?

弊社は業界標準の情報セキュリティ慣行を実施しています。これには、お客様の個人データを損失、悪用、または不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するための管理上、物理的、および技術的な対策が含まれます。アカウントを安全に保つには、お客様がパスワードとモバイルデバイスを保護することが重要です。お客様はパスワードを保護する責任があります。お客様は、アカウントで、あるいはお使いのモバイルデバイス上で発生するありとあらゆる活動に対して単独責任を負います。お客様は、パスワードまたはサービスアカウントを他者と共有することはできません。弊社は、お客様にパスワードまたはその他の機密情報を弊社に電子メールで送信するよう求めることは決してありませんが、サイトまたはアプリケーションのインターフェイスでこのタイプの情報の入力をお客様に求めることがあります。誰かが自分のパスワードへのアクセスを取得したと思う場合は、パスワードを直ちに変更してください。不正アクセスが既に発生したと思う場合は、info@auctionmobility.comまで直ちに報告してください。サービスに関連して提供または送信した情報が紛失した、盗まれた、または許可なく使用されたことに気付いた場合、お客様は弊社に即座に通知する必要があります。

サイトおよび/またはアプリケーションによって収集、処理または保存される情報のセキュリティに関する一般的な懸念またはご質問がある場合は、弊社までご連絡ください(info@auctionmobility.com)。

発効日、方針の変更
発効日、方針の変更

お客様がサービスを使用するごとに、最新バージョンの方針が毎回適用されます。従って、サービスを使用する時、お客様は本方針の日付(方針の上部に表示されている)を確認し、最後のバージョン以来の変更を確認する必要があります。弊社のビジネスは頻繁に変更し、本方針は適宜変更の対象になります。別途記載されていない限り、弊社の最新方針がお客様に関して弊社が保持する全ての情報に適用されます。弊社は、影響を受ける顧客の同意なしに、方針および慣行を大幅に変更し、過去に収集された個人データの保護レベルを低くすることはありません。

カリフォルニア州居住者への通知
カリフォルニア州居住者への通知

カリフォルニア州民法第1798.83項では、カリフォリニア州居住者であり、「個人情報」(条件は第1798.83項で定義されている)を弊社に提供した顧客が、直接販売目的でその情報を第三者へ開示することに関する特定の情報を依頼することを許可しています。お客様がカリフォリニア州居住者であり、この件に関して質問がある場合は、弊社まで電子メール(info@auctionmobility.com)または郵送(以下)でお問い合わせください。
Auction Mobility
192 South St., Suite 600
Boston MA 02111.

欧州経済地域(EEA)在住ユーザー
欧州経済地域(EEA)在住ユーザー

EEA在住者であるお客様は、ご自身の個人データに関する特定の情報、および当該の個人データの収集と処理に対する弊社の法的根拠に対する権利があります。

目的

個人データの例
(これは包括的リストではないことにご注意ください)

処理の法的根拠

リクエストされたサービスをお客様に提供すること(例えば、入札、配送、支払い)

名前、連絡先情報(電子メールアドレス、郵送先住所、電話番号)

支払いカードの詳細

お客様による使用に関する通信記録(オンライン入札ログに記録された入札の説明を含む)

契約の履行

弊社の法的要件の順守を証明する

お客様の過去の取引の詳細(支払い済みの税金または源泉徴収税を含む)および/または発送物(取得した許可または支払い済みの税金を含む)

論争または法的手続きに関する情報

法律上の義務の順守

Auction Houseからの今後のオークションまたはその他のイベントに関する詳細をお客様に提供する

お客様の名前、電子メールアドレス

お客様のマーケティングおよび通信の設定(Auction Houseアカウント内)

正当な利益

弊社のサイトとアプリケーションをモニターし、お客様のユーザー体験を改善する

お客様のIPアドレス

お使いのブラウザの種類、デバイスID、およびオペレーティングシステム

Auction Houseアカウントおよびサービスでお客様がアクセスするリソース

弊社のサイトとアプリケーションの使用をモニターするクッキー、ウェブログ、およびその他の類似の技術から取得したデータ

正当な利益

EEA居住者の権利

お客様は、ご自身の個人データにアクセスし、修正、または削除する権利を有します。お客様は、ご自身のアカウントを通して、いつでも個人データにアクセスし修正することができます。サービスに関連してお客様が提供した個人情報を削除したい場合は、弊社までご連絡ください(info@auctionmobility.com)。お客様のリクエストは弊社からAuction Houseに転送されます。EEAの法律に従うその他の全てのデータ主体のリクエストについては、弊社はお客様の個人データの管理者として、Auction Houseと協力します。

私の個人データはEEA外に転送されますか?

弊社は米国に拠点を置き、米国からサービスを提供しています。従って、お客様の個人データは米国にある弊社のサーバーに保存されます。米国には、EEAと同じデータ保護法はありません。弊社は、EEA内の国またはスイス(該当する場合)から米国に転送されるお客様の情報の収集、使用、および保持に関して、米国商務省が定めたEU-米国間およびスイス-米国間のプライバシーシールドフレームワークを認証しています。弊社のプライバシーシールド声明を読むには、こちらをクリックしてください。プライバシーシールドプログラムの詳細を読み、弊社の認証を確認するには、https://www.privacyshield.gov/listにアクセスしてください。プライバシーシールド認証に加えて、弊社は、欧州委員会が承認した「標準契約条項」を含めた指示とデータ処理契約に従って、データ処理業者としてAuction Houseにサービスを提供しています。一般的な標準条項の詳細は、こちらで読むことができます。

お問い合わせ
お問い合わせ

本方針、情報収集およびアプリケーションの普及慣行に関してご質問やご意見がある場合は、弊社まで電子メール(info@auctionmobility.com)または郵送(以下)でお問い合わせください。
Auction Mobility
192 South St., Suite 600
Boston MA 02111.

Auction Houseによるお客様の個人データの使用に関するご質問がある場合は、Auction Houseの個人情報保護方針を参照し、Auction Houseに直接お問い合わせください。

解釈
解釈

本個人情報保護方針は英語での解釈を意図しており、翻訳は当事者の便宜の目的でのみ行われます。英語版と翻訳版の間に不一致がある場合は英語版が適用され、優先します。